有效整改“低溫戶” 筑牢溫暖“保障線”

來源于：四平熱力 日期：2023-06-03 瀏覽：407

       為切實解決居民供熱問題，提高供熱保障能力，四平熱力鐵西公司始終把提高服務質量，解決與廣大用戶切身利益有關的問題作為出發點，從根本上解決轄區內用戶低溫問題。

       陽光所轄區內凱虹市場的商戶久愛賓館四周鄰居皆不用熱，是典型的“懸空戶”，為徹底解決用戶的低溫問題，2月11日，維修技師們放棄休息時間，為用戶進行低溫整改。前一天剛下過大雪，在室外為用戶重新鋪設管線的維修技師們凍得雙手通紅，卻沒有絲毫怨言，從早晨七點到下午兩點，為了讓用戶室內溫度盡快得到改善，維修技師們連午飯都沒顧得上吃，用戶再三要請維修技師們吃完午飯再繼續施工，也被師傅們婉言謝絕，直到施工結束。

       為確保千家萬戶能夠溫暖過冬，鐵西公司對自身管理提出了更高要求，針對有供暖問題的居民家要進行一對一“診治”，實施有效整改措施，不僅要讓居民屋子暖，更要讓百姓心里暖，想盡辦法為用戶提供有質量的供熱保障。