加強服務培訓 轉變服務理念

來源于：交電集團 日期：2022-09-17 瀏覽：1415

       9月14日，四平華生電器小家電部開展臨促服務培訓會議。會議中再次傳達“七個一”服務標準細節，做到人人禮貌用語、微笑服務、耐心解答，自覺遵守商場各項規章制度，端正言行舉止，規范儀容儀表。趙冬梅經理指出，臨促也是商場的服務人員，同品牌銷售顧問一樣，要不斷轉變服務理念，多站在顧客的角度換位思考，改善服務態度，變被動服務為主動服務，始終把顧客需求和感受體驗作為出發點和落腳點。只有把顧客當作“熟人”、“親人”，充分理解和尊重顧客，讓顧客感受到親情的溫暖，顧客才能認可華生，認可華生服務，口口相傳，提升口碑。

       打造優質服務，是初心，是使命，是信念。四平華生電器將繼續初心如磐，堅持以人為本，努力為顧客提供更加優質、高效、便捷、溫馨的服務，打造品牌，回報社會。