供熱服務進小區 暖心服務“零距離”

來源于：四平熱力 日期：2022-09-03 瀏覽：578

       8月29日，為了進一步將供熱服務提升一個新臺階，鐵東公司結合東升所轄區的特性，積極開展“供熱服務進小區、暖心服務零距離”活動。由鐵東公司副經理肖艷華、東升所所長孫世鵬帶領站長及員工，積極與上東一號小區、龍騰小區物業聯系，提前在多個物業業主群做好宣傳工作，利用每天下班時間，在小區院內開展微信交費現場發放贈品的便民服務。

       在現場，廣大熱用戶們積極參與微信交費，交費登記后，工作人員根據繳費額度為用戶發放贈品。還為用戶設置了宣傳服務臺，專門為用戶講解供暖政策、常識，解答用戶咨詢的供熱問題，同時派發了印有報修及客服電話的報修卡，并倡導居民用戶發現問題及時與熱力公司取得聯系，以便幫助解決戶內供暖問題。此次活動，既為熱用戶提供便利，又解決了熱用戶不熟悉、不了解的供熱問題，也為提高公司供熱服務水平打下良好基礎。