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          供熱繳費忙 服務惠民生

          來源于:四平熱力 日期:2022-08-20 瀏覽:611

                 8月15日,是四平熱力正式啟動供熱繳費的第一天,一大早,行政部專員楊陽就站在公司的大門口,手拿宣傳單,向前來繳費的用戶細心講解微信繳費流程,精準組織線下繳費用戶向客服中心和分公司分流。

                 眾所周知,每年臨近供暖期,百姓收到繳費通知后,都會踴躍繳納采暖費,繳費大廳也迎來了繳費高峰。為了避免用戶扎堆,緩解繳費大廳人潮擁堵的情況,四平熱力采取了一系列措施,積極應對繳費高峰。一是開設咨詢臺、安排工作人員指導用手機微信進行繳費,微信繳費率已突破85%;二是對個別體弱多病、行動不便的市民提供上門繳費服務等方式,將服務送到老百姓家中;三是客服中心開設線下繳費通道,對老年人提供優質、周到的線下繳費服務。

                 收費是表象,實則是服務!一個微笑、一把攙扶、一聲問候、一杯茶水,正是這點點滴滴,鑄就了響當當的華生服務品牌。

           

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