優質服務獲認可 電話表揚得民心

來源于：工程公司 日期：2022-02-19 瀏覽：733

       2月18日，燃氣集團客服中心接到師院小區4號樓胡大娘的表揚電話，對工程公司閥管灶安裝技師胡永金提出表揚，對胡師傅認真細致、耐心解答客戶問題的舉動表達真誠感謝。

       原來，胡大娘年過六旬是一位獨居老人，因為兒女都不身旁，平時十分關注燃氣安全，在得知小區已經整體更換自閉閥后，便立即聯系安裝人員上門安裝。安裝過程中擔心安裝后自己不會使用，反復詢問使用方法，要求多次安全檢查，安裝技師胡永金不驕不躁，本著為客戶提供優質、高效、滿意的服務，耐心細致的講解使用流程，并留下了自己的電話號碼。胡大娘中午做飯時又擔心不安全，不敢使用，聯系了安裝技師胡永金，胡師傅沒有猶豫再次上門進行安全檢查及講授安全使用方法。這種將客戶的需求放在第一位，不嫌麻煩、耐心細致的工作態度得到了胡大娘的認可，胡大娘在電話中說道：“胡師傅是位好師傅，大中午的自己沒吃飯呢，也要再到我家來一次，我給他添麻煩，他也沒有任何的怨言，依然很好的給我講解，這樣的員工好呀，領導的表揚！”華生集團始終秉承著“優質高效，客戶滿意度100%”的服務宗旨，安裝技師胡永金僅僅是萬千華生人的縮影，我們也一定不辜負英城百姓的信任與認可，繼續提供高效、優質、滿意的服務，為英城百姓造福。