加強用戶走訪溝通 切實解決低溫問題

來源于：四平熱力有限公司 日期：2021-04-12 瀏覽：1010

       取暖期即將過去，但熱力人為用戶服務的腳步沒有停歇。四平熱力鐵西公司領導對取暖期內低溫用戶進行逐戶走訪。針對本取暖期內用戶低溫問題產生的原因、解決的情況和下一步如何解決才能滿足用戶的需求等問題，上門與用戶進行詳細溝通。在三隆新天地一用戶家中，對用戶室內外管線進行查看后，對于用戶家面積大，三面懸空且室內管線設計不合理等產生低溫問題的原因，與用戶共同研究解決方案，制定下一步解決辦法。通過此次走訪，對低溫用戶進行了全面梳理，并充分利用開展小修工作的契機，將低溫用戶進行整改，為提升下一年度供熱質量打下良好的基礎。