誠信服務做客戶貼身管家

來源于：交電集團 日期：2021-03-20 瀏覽：1020

      近日，四平華生售后服務中心接到鐵西區名苑雅居小區張先生打來的表揚電話。經了解，張先生是在七八年前購買的某品牌空調，該品牌售后指派人員安裝后噪音大的問題一直未得到解決，也曾多次與安裝人員聯系，但故障始終沒有被排除?，F在超過保修期維修需要收費，張先生非?？鄲?，于是撥打全國400售后服務電話訴求解決，如不能處理，就決定利用3.15消費者權益日的契機，找相關部門投訴并作退機處理。

      該品牌廠家領導得知情況后非常重視，第一時間與四平華生售后趙經理聯系，希望能夠幫助解決這次維修難點。趙經理迅速指派工程師上門，工程師們詳細研討解決方案，經過多次嘗試，終于成功將外機拆下，重新更換安裝位置，故障得以排除。張先生感動的握著工程師的手，稱贊華生售后不愧是四平百姓的“貼身管家”。

      “傾情客戶、成就員工、打造品牌、回報社會”作為華生公司的經營宗旨，真正用專業的服務品質，誠信的服務品牌專注于每一位客戶，他們用實際行動踐行了“顧客就是上帝”的優質服務和企業精神。